DOKUMENT PRAWNY
Obowiązuje od 2 listopada 2026 · produkty cyfrowe, programy online i subskrypcje
—Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych, programów online i subskrypcji oferowanych przez Katarzynę Twarowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Finida Advisory Katarzyna Twarowska, Łupstych 63, 11-041 Łupstych, NIP 9710549846, e-mail: katarzyna.twarowska@finida.pl („Sprzedawca”).
—Sprzedaż, płatności i dostęp do materiałów obsługuje platforma heyhey, a płatności operator Stripe. Stroną umowy z Klientem jest Sprzedawca.
—Regulamin jest dostępny na stronie finida.pl/regulamin-sprzedazy i na stronie zamówienia. Klient otrzymuje go w PDF w e-mailu potwierdzającym zakup.
—Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
—Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
—Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu jej działalności (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Ma prawa Konsumenta opisane w §8, §11 i §15.
—Przedsiębiorca: Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
—Produkt: produkt cyfrowy, Program albo subskrypcja Klubu opisane w §3.
—Konto: dostęp Klienta do materiałów na platformie heyhey.
—Przegląd kwartalny firmy: arkusz kalkulacyjny i nagranie z omówieniem. Rodzaj umowy: dostarczenie treści cyfrowej.
—Program „Decyzje na liczbach”, wersja samodzielna: lekcje wideo, narzędzia i materiały do pobrania. Rodzaj umowy: dostarczenie treści cyfrowej.
—Program „Decyzje na liczbach”, wersja z grupą: jak wersja samodzielna oraz spotkania grupowe online na żywo w terminach podanych w opisie. Rodzaj umowy: dostarczenie treści cyfrowej i świadczenie usługi.
—Klub Decyzji A.R.T.: comiesięczne spotkania online, narzędzia i materiały w okresie subskrypcji. Rodzaj umowy: usługa cyfrowa świadczona w sposób ciągły.
Szczegółowy zakres, cena, terminy spotkań i okres dostępu są podane w opisie Produktu w chwili zamówienia. Opis jest częścią umowy.
—Aby kupić Produkt, Klient wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”.
—Przy treściach cyfrowych Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zażądać ich dostarczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy; skutki opisuje §8.
—Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego zamówienie, wysłanego po zaksięgowaniu płatności. E-mail zawiera treść umowy, Regulamin w PDF oraz potwierdzenie złożonych oświadczeń.
—Ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierają podatek VAT 23%. Przy Produktach dla Klientów z innych państw Unii Europejskiej cena może uwzględniać VAT państwa Klienta; kwota do zapłaty jest widoczna przed kliknięciem przycisku zamówienia.
—Cena wiąże w chwili złożenia zamówienia. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów dostawy.
—Płatność następuje z góry, kartą płatniczą albo innymi metodami udostępnionymi przez operatora Stripe na stronie zamówienia (np. BLIK, Przelewy24).
—Przy subskrypcji Klubu Klient upoważnia Sprzedawcę do cyklicznego obciążania wybranej metody płatności kwotą miesięcznej opłaty na zasadach z §10.
—Do ustalenia stawki VAT Sprzedawca zbiera informację o kraju zamieszkania lub siedziby Klienta. Klient potwierdza jej prawdziwość.
—Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
—Przedsiębiorcy otrzymują fakturę VAT wystawioną na dane podane w zamówieniu, w tym NIP. Od dnia, w którym Sprzedawcę obowiązuje Krajowy System e-Faktur, faktura dla Przedsiębiorcy jest wystawiana w KSeF i jest tam dostępna; Sprzedawca przesyła także jej wizualizację e-mailem.
—Konsument otrzymuje fakturę, jeżeli zaznaczy taką opcję w zamówieniu albo zażąda jej w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonał zapłaty.
—Klient akceptuje przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
—Dane do faktury podane w zamówieniu nie mogą być zmienione po wystawieniu faktury, chyba że przepisy dopuszczają korektę.
—Dostęp do treści cyfrowych Sprzedawca udostępnia niezwłocznie po zawarciu umowy, nie później niż w ciągu 24 godzin, przez Konto lub link przesłany e-mailem. Spotkania na żywo odbywają się w terminach z opisu Produktu.
—Dostęp trwa przez okres wskazany w opisie Produktu. Pliki do pobrania Klient może zapisać i zachować na własny użytek także po zakończeniu dostępu.
—Do korzystania potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail, program do odczytu PDF, program do arkuszy kalkulacyjnych zgodny z formatem .xlsx, a przy spotkaniach na żywo także aplikacja do wideokonferencji wskazana w opisie.
—Sprzedawca może zmienić nagrania, materiały lub narzędzia w okresie dostępu, jeżeli wynika to z aktualizacji treści merytorycznych, zmian przepisów lub względów technicznych, bez dodatkowych kosztów dla Klienta. Jeżeli zmiana istotnie i niekorzystnie wpływa na dostęp Konsumenta, Sprzedawca informuje o niej z wyprzedzeniem, a Konsument może bezpłatnie odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od zmiany.
Dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
—Od umowy zawartej na odległość można odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie e-mailem na katarzyna.twarowska@finida.pl albo listownie na adres Sprzedawcy, także na wzorze z załącznika. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
—Treści cyfrowe. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to Przeglądu kwartalnego oraz części programu obejmującej lekcje i materiały.
—Spotkania na żywo i Klub. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi za zgodą Klienta, który został poinformowany o tej konsekwencji.
—Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez kosztów dla Klienta. Dostęp do materiałów wygasa z chwilą odstąpienia.
—Gwarancja zwrotu jest dodatkowym, dobrowolnym uprawnieniem, które Sprzedawca przyznaje niezależnie od uprawnień wynikających z przepisów i ich nie ogranicza.
—Gwarancja obejmuje Produkty o cenie od 100 zł brutto, oznaczone w opisie jako objęte gwarancją. Nie obejmuje Przeglądu kwartalnego firmy ani kolejnych miesięcy subskrypcji Klubu.
—Klient może z niej skorzystać w ciągu 14 dni od zakupu, wysyłając e-mail na katarzyna.twarowska@finida.pl, bez podawania przyczyny. Gwarancja przysługuje raz na Produkt i Klienta.
—Sprzedawca zwraca 100% ceny w ciągu 14 dni od zgłoszenia, tą samą metodą płatności. Dostęp do materiałów i spotkań wygasa z chwilą zwrotu. Przedsiębiorca otrzymuje fakturę korygującą.
—Subskrypcja jest zawierana na czas nieokreślony i rozliczana w okresach miesięcznych. Opłata za kolejny miesiąc jest pobierana automatycznie w dniu odnowienia.
—Klient może zrezygnować w każdej chwili w ustawieniach Konta albo e-mailem na katarzyna.twarowska@finida.pl. Rezygnacja działa od końca opłaconego okresu; dostęp trwa do tego dnia. Opłaty za rozpoczęty miesiąc nie są zwracane, z zastrzeżeniem §8.
—Jeżeli płatność za kolejny okres się nie powiedzie, Sprzedawca informuje o tym Klienta e-mailem i zawiesza dostęp po 7 dniach od nieudanej próby, jeśli płatność nie zostanie uregulowana.
—Sprzedawca może zmienić cenę subskrypcji wyłącznie z następujących przyczyn: zmiany stawki VAT lub innych danin publicznych, zmiany przepisów wpływającej na koszt świadczenia, wzrostu kosztów usług dostawców technicznych niezbędnych do świadczenia Klubu albo rozszerzenia zakresu Klubu. O zmianie informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć subskrypcję bez kosztów przed tym terminem.
—Sprzedawca może wypowiedzieć subskrypcję z ważnej przyczyny (zakończenie prowadzenia Klubu, naruszenie §12) z 30-dniowym wypowiedzeniem przesłanym e-mailem, a przy naruszeniu §12 ze skutkiem natychmiastowym. Opłata za niewykorzystany okres jest zwracana, chyba że przyczyną jest naruszenie przez Klienta.
—Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność treści i usług cyfrowych z umową na zasadach z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
—Reklamację można złożyć e-mailem na katarzyna.twarowska@finida.pl albo listownie, podając dane kontaktowe, nazwę Produktu i opis problemu.
—Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli treść lub usługa jest niezgodna z umową, Sprzedawca doprowadza ją do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
—Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu rękojmi oraz niezgodności z umową jest wyłączona w zakresie dopuszczonym przez prawo; reklamacje rozpatrywane są w dobrej wierze w tym samym terminie.
—Wszystkie materiały są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa przysługują Sprzedawcy.
—Z chwilą udostępnienia Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów na własny użytek oraz na wewnętrzne potrzeby swojej firmy, na terytorium całego świata, przez czas dostępu, a dla plików pobranych bezterminowo.
—Licencja jest osobista: obejmuje jedną osobę korzystającą z Konta. Zakazane jest udostępnianie Konta i nagrań innym osobom, nagrywanie spotkań na żywo bez zgody uczestników i Sprzedawcy, publikowanie, odsprzedaż oraz wykorzystywanie materiałów w działalności szkoleniowej lub doradczej na rzecz osób trzecich. Arkusze Klient może wypełniać danymi swojej firmy i udostępniać je członkom zarządu, rady i księgowości.
—Korzystanie z materiałów przez więcej osób lub w całej organizacji wymaga licencji dla firm, uzgadnianej indywidualnie.
—W razie istotnego naruszenia tego paragrafu Sprzedawca może zablokować dostęp po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszenia, chyba że naruszenie polega na publicznym udostępnieniu materiałów.
—Uczestnicy spotkań grupowych zachowują w poufności informacje o innych uczestnikach i ich firmach.
Produkty są materiałami edukacyjnymi i narzędziami wspierającymi zarządzanie firmą. Nie są badaniem ani przeglądem sprawozdania finansowego, inną usługą atestacyjną ani usługą pokrewną w rozumieniu ustawy z 11 maja 2017 r. o biegłych rewidentach, firmach audytorskich oraz nadzorze publicznym. Nie stanowią wyceny przedsiębiorstwa, porady prawnej, czynności doradztwa podatkowego ani rekomendacji inwestycyjnej. Opierają się na danych wprowadzonych przez Klienta, których Sprzedawca nie weryfikuje. Decyzje podjęte na ich podstawie należą do Klienta.
Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
—Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo z mediacji i sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Udział Sprzedawcy jest dobrowolny.
—Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
—Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany oferty, metod płatności lub narzędzi technicznych. Do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin z dnia zamówienia, a do subskrypcji nowy Regulamin wchodzi w życie po 30 dniach od powiadomienia e-mailem, z prawem wypowiedzenia przed tym terminem.
—W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym przepisów kraju zwykłego pobytu Konsumenta. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy.
Adresat: Finida Advisory Katarzyna Twarowska, Łupstych 63, 11-041 Łupstych, katarzyna.twarowska@finida.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej: [nazwa Produktu]
Data zawarcia umowy: [ ] · Imię i nazwisko: [ ] · Adres: [ ] · E-mail użyty przy zamówieniu: [ ]
Podpis (tylko przy formie papierowej): [ ] · Data: [ ]